Audi Center Madrid Norte: Nuevas instalaciones que muestran el futuro de la marca

Por Fede Asensio , 01/02/2019

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Audi Center Madrid Norte: Nuevas instalaciones que muestran el futuro de la marca
Audi ha inaugurado a principios de ese año el Audi Center Madrid Norte, un relevante proyecto a nivel internacional, ubicado en la zona norte de Madrid, y que muestra el futuro de la marca en su relación con el cliente.


El Audi Center Madrid Norte dispone de unas espectaculares instalaciones que se encuentran en el parque empresarial Adequa, en la Avenida de Burgos, nº 89. Dispone de un total demás de 11.000 m2, con más de 5.000 m2 al servicio de los clientes, con zonas de exposición de vehículos nuevos y del programa Audi Selection plus.


Su construcción se ha realizado bajo las pautas del concepto Audi Terminal, que la marca alemana aplica en la creación de sus concesionarios, para su integración en entornos urbanos.Con un diseño moderno, confortable, tecnológico y atractivo, responde al nuevo modo de relación de la marca con el cliente, en un estudiado espacio para la interacción con el equipo de la marca. Un concepto que pone especial énfasis en el uso responsable de los espacios públicos, la vida urbana y la eficiencia de recursos unidos a la tecnología más puntera.



El nuevoAudi Center Madrid Norte aplica nuevas fórmulas para configurar y conocer las características de cada coche a la hora de elegir los elementos y sistemas que más interesan a cada cliente para personalizar su vehículo.


Se convierte en el concesionario de la red Audi en España que cuenta con un mayor número de configuradores digitales, disponiendo de cinco módulos destinados al efecto. Entre ellos, dos salas Customer Private Lounge equipadas con dos pantallas de 250 cm (98 pulgadas) y de 190 cm (75 pulgadas), respectivamente, así como tres espacios abiertos en la zona de clientes con pantallas de 190 cm (75 pulgadas). Aquí, Audi ofrece a los clientes la posibilidad de explorarlas ventajas de la utilización de gafas de realidad virtual a la hora de configurar un vehículo.


La exposición del nuevoAudi Center Madrid Norte se divide en dos zonas. La principal, destinada al vehículo nuevo, donde se pueden exponer hasta 16 coches. Y una zona dedicada a la exposición de vehículos de ocasión del programa Audi Selection Plus, con hasta 22 modelos expuestos.



La zona de taller es la mayor que existe en la provincia de Madrid. Y las nuevas instalaciones también cuentan con zonas específicas para la entrega y atención a los clientes. Para ello, las instalaciones disponen demás de 200 plazas de estacionamiento, un departamento de Audi exclusive, boutique de accesorios y cafetería.


El Audi Center Madrid Norte también se convierte en el concesionario de la red Audi con mayor número de estaciones de carga para vehículos eléctricos. Cuenta con dos cargadores de 22 kW en la zona de entrega de vehículos y dos en el taller, una estación de carga de 50 kW de potencia en el parking exterior y dos cargadores de muestra de 3,2 kW en la zona de exposición.



Audi Center Madrid Norte: Audi Customer Experience

Audi también innova en el proceso comercial, con el Audi Customer Experience que permiten a los clientes experimentar con los servicios de financiación, postventa o atención a empresas. Para ello ha preparado a sus expertos, con nuevos perfiles especializados que apoyan al asesor comercial a la hora de ofrecer un trato personalizado a sus clientes.

Ha desarrollado un proceso especial que parte de la demostración estática de los modelos para pasar a una prueba de conducción personalizada. Estas fases se completan con workshop explicativos que ayudan a descubrir y comprender la tecnología de los vehículos Audi, además de incluir momentos personalizados y emotivos durante todo el proceso, desde la bienvenida guiada hasta la entrega del vehículo.


La implantación deAudi Customer Experiencese inició en 2018, y continuará durante 2019, para alcanzar a más de 50 concesionarios.



Audi Center Madrid Norte en cifras

  • Localización: Avenida de Burgos nº 89, Madrid – 28050
  • Edificio: 2 plantas de exposición, 1 planta subterránea
  • Superficie uso comercial: 3.021 m2
  • Taller y recepción directa: 2.563 m2
  • Zona de clientes vehículos nuevos: 16 vehículos expuestos
  • Zona de clientes Audi Selection Plus: 22 vehículos expuestos
  • Plazas de aparcamiento exteriores: 34
  • Plazas de aparcamiento interiores: 167 (4 de recepción directa)
  • Personal: 50 empleados