Según un estudio para conocer los hábitos de los compradores de coches, el 72% utiliza Internet como principal fuente de información para tomar decisiones a la hora de comprar un coche.
El 72% de los compradores de coches actualmente utilizan Internet como medio para tomar una decisión a la hora de elegir el producto final. Según ha informado Arancha Pato, un
estudio realizado por G2 España para conocer los hábitos de los compradores de coches ha dado a conocer que la gran mayoría utiliza la red para conocer los detalles de los vehículos que pretende adquirir, de manera que cuando llegan al concesionario suelen tener las decisiones aclaradas.
Las ventas en 2011 en el sector automovilístico cayeron casi un 20% y las previsiones para este año tampoco son optimistas. Paco Cabrera, Presidente de G2 España, ha afirmado que “las marcas se enfrentan a un contexto muy competitivo, deben buscar un compromiso y vínculo emocional con los clientes creando relaciones valiosas y duraderas”.
Por este motivo, las marcas deben habituarse a estos nuevos hábitos de los consumidores, que cada vez hacen un mayor uso de las nuevas tecnologías. Internet se ha convertido en un canal imprescindible que las marcas deben explotar adecuadamente si nos atenemos a los datos aparecidos en la
investigación de España G2. Estos canales online, además, tienen diversas fuentes de información utilizados por el público: las páginas web de las propias marcas, las redes sociales y los sitios especializados, usados por un 61%.
Otras cifras que llaman la atención del estudio son el 44% de compradores particulares que reconoce que fue la búsqueda de información previa lo que le ayudó a tomar una decisión, y el 22% que afirma haberse guiado principalmente por motivos de precio.
Además, el 86% de los consumidores declaró que la marca adquirida coincidió con la que tenía en mente antes de acudir al concesionario por primera vez, siendo el mismo modelo de coche en el 81% de los casos.